FAQ
- Fornite spedizioni internazionali?
Spediamo soltanto in alcuni paesi specifici della comunità Europea.
- Come posso restituire un articolo?
Nella Home del sito troverai un modulo specifico ( MODULO CAMBIO RESO ) da stampare e compilare. Questo modulo dovrà essere messo all’interno del pacco del reso.
ATTENZIONE: Gli articoli acquistati nella categoria “ Tutto a € 9,90 “ o scontati del 30% in su , non potranno essere resi.
- Qual è la Vostra politica sui resi?
Hai 14 giorni a partire dalla consegna dell'ordine per restituire i tuoi articoli. I prodotti che desideri restituire dovranno essere rispediti nelle condizioni originali. Non dovranno risultare indossati e dovranno presentare le etichette e la confezione originali. Per ulteriori informazioni ti invitiamo a consultare i dettagli disponibili nella pagina Resi
Sarà a tuo carico l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso. Le spese di spedizione del reso, sono a carico del cliente e non saranno rimborsate, potrai scegliere il servizio postale o corriere che preferisci.
- Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine verrà evaso e consegnato al corriere, riceverai il numero di Tracking sull' email che hai fornito al momento dell'ordine.
Per ricevere tutti gli aggiornamenti del Vostro ordine, si consiglia di utilizzare un Email valida nel corso della registrazione ordine.
- Cosa devo fare se il prodotto che ho ricevuto è danneggiato o difettoso?
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o difettoso ti consigliamo di contattarci subito telefonicamente al numero +39 3285472416 o tramite E-mail tantarobavr@gmail.com dove ti forniremo istruzioni necessarie per procedere al cambio.
- Come vengono fatti i rimborsi ?
Tutti i rimborsi verranno fatti tramite lo stesso pagamento che avete utilizzato in fase di acquisto ordine. Es: se il pagamento dell'ordine è stato fatto tramite PayPal, vi verrà fatto il rimborso tramite PayPal, se il pagamento è stato fatto tramite Bonifico Bancario, vi verrà fatto un rimborso tramite Bonifico Bancario. Attenzione: i rimborsi saranno fatti entro e non oltre 14 gg dal ricevimento della merce resa e dopo che Tantarobashop avrà fatto tutte le verifiche di conformità del reso.